Política de Privacidade

1. Introdução

A Yandê — empresa com sede na Rua dos Andradas, 1234, Centro Histórico, Porto Alegre – RS, 90020-008 — tem o compromisso de tratar os dados pessoais dos seus clientes e visitantes com cuidado, transparência e respeito. Esta política descreve como coletamos, utilizamos e protegemos as suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nosso site ou entrar em contato conosco, você confirma que leu e compreendeu esta política. Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected].

2. Dados coletados

Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:

Dados de contato: nome, e-mail e telefone fornecidos voluntariamente pelo formulário de contato do site.
Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de visita, coletados por meio de cookies e ferramentas de análise.
Dados de comunicação: conteúdo de mensagens enviadas pelo formulário ou por e-mail.

Não solicitamos dados sensíveis (como dados de saúde, biométricos ou financeiros) em nenhuma etapa do nosso processo.

3. Finalidade do uso dos dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para:

Responder às solicitações de contato e agendar conversas iniciais;
Enviar informações sobre nossos serviços, quando solicitado;
Melhorar a experiência de navegação no site;
Cumprir obrigações legais e contratuais.

A Yandê não utiliza seus dados para fins de publicidade de terceiros, nem os vende ou repassa a parceiros comerciais sem sua autorização expressa.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados é fundamentado nas seguintes bases legais, conforme a LGPD:

Consentimento (art. 7º, I): quando você aceita nossos cookies ou preenche o formulário de contato.
Execução de contrato (art. 7º, V): quando o tratamento é necessário para prestar os serviços contratados.
Legítimo interesse (art. 7º, IX): para melhoria contínua dos nossos serviços e do site.

5. Retenção de dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender a obrigações legais. Em geral:

Dados de contato: mantidos por até 2 anos após o último contato.
Dados de navegação (cookies): conforme configuração de cada cookie — entre sessão e 13 meses.

Após o período de retenção, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.

6. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do site, como ferramentas de análise de tráfego (ex.: Google Analytics). Esses prestadores estão contratualmente obrigados a tratar os dados apenas conforme nossas instruções e em conformidade com a LGPD.

Não realizamos transferências internacionais de dados pessoais sem adotar as salvaguardas adequadas previstas na legislação.

7. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a navegação e entender como o site é utilizado. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento por meio da nossa Política de Cookies.

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida, incluindo:

Tráfego de dados cifrado por protocolo HTTPS;
Acesso restrito a dados pessoais apenas para colaboradores que precisam deles para exercer suas funções;
Revisão periódica das práticas de segurança.

9. Seus direitos como titular de dados

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
Acessar os dados que mantemos sobre você;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar a anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
Solicitar a portabilidade dos seus dados;
Revogar o consentimento a qualquer momento;
Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer desses direitos, envie uma solicitação para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

10. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para outros sites. A Yandê não é responsável pelas práticas de privacidade de terceiros e recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

11. Menores de idade

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos ou que estejam atuando em nome de uma empresa. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.

12. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos processos ou na legislação. Qualquer alteração relevante será comunicada por meio do próprio site. A data de última atualização sempre estará indicada no topo desta página.

13. Contato para questões de privacidade

Para dúvidas, solicitações ou informações sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato com nossa equipe responsável pela proteção de dados:

E-mail: [email protected]
Endereço: Rua dos Andradas, 1234, Centro Histórico, Porto Alegre – RS, 90020-008